Ontbreekt er een item in je levering? Dit kun je doen:
-
Controleer de verpakking nogmaals:
Soms zijn kleinere items verpakt in de grotere pakketten of zitten ze tussen beschermende materialen. Neem even de tijd om je order grondig te controleren. -
Bekijk je verzendmail:
Controleer je verzendbevestiging en de trackingling om te zien of items apart worden geleverd. Bij sommige vervoerders ontvang je één trackinglink, maar bestaat je zending uit meerdere pakketten, scroll even naar beneden op de pagina, hier kun je duidelijk zien of alle pakketten zijn afgeleverd. -
Is het item echt niet geleverd?:
Neem dan contact met ons op om het ontbrekende item te melden, dit kan via ons contact formulier.
We onderzoeken dit direct en houden je bij elke stap op de hoogte.