Als u niet thuis bent op het moment van levering
Als er niemand aanwezig is om uw bestelling in ontvangst te nemen, handelen onze bezorgpartners als volgt:
PostNL
Probeert uw pakket eerst bij een buur af te leveren. Lukt dit niet, dan wordt het pakket naar een nabijgelegen afhaalpunt gebracht. U ontvangt per e-mail bericht met informatie over waar en wanneer u het pakket kunt ophalen.
DHL
Ook DHL probeert uw pakket bij een buur af te leveren wanneer u niet thuis bent. Is dit niet mogelijk, dan wordt het pakket naar een lokaal afhaalpunt gebracht. U ontvangt hierover een e-mail met verdere instructies.
Extra@Home levering
Bent u niet thuis wanneer de levering wordt aangeboden, dan ontvangt u van Extra@Home een nieuwe bezorgkalender. Zo kunt u eenvoudig een nieuwe bezorgdatum kiezen die u het beste uitkomt.
Heeft u nog vragen over uw levering? Wij helpen u graag verder via het relevante contactformulier.